Bảo vệ dữ liệu của bạn
là ưu tiên hàng đầu của 789ep

01 Giới thiệu và phạm vi áp dụng

789ep ("chúng tôi", "nền tảng") là nhà vận hành website 789ep.net và các dịch vụ liên quan, cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu là quyền cơ bản của mỗi người dùng.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

• Toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng website 789ep.net.
• Người dùng đã đăng ký tài khoản thành viên trên nền tảng 789ep.
• Người dùng ứng dụng di động 789ep trên các thiết bị iOS và Android.
• Bất kỳ cá nhân nào tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 789ep qua email, live chat, Telegram hoặc Zalo.

Chính sách này không áp dụng cho các website bên thứ ba mà 789ep có thể liên kết đến trong một số trường hợp nhất định. Chúng tôi khuyến nghị người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

02 Dữ liệu chúng tôi thu thập

789ep thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi:

Dữ liệu do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam hoặc quốc gia cư trú).
• Tài liệu xác minh danh tính: CMND/CCCD/Hộ chiếu (trong quy trình KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Cookie và mã định danh thiết bị (xem thêm Mục 6 về Cookie).

Dữ liệu hoạt động cá cược:

• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Thông tin khuyến mãi đã sử dụng và điểm thưởng tích lũy.

03 Mục đích sử dụng dữ liệu

789ep sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng 789ep.
2. Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC, xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên, tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố.
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép, điều tra các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của 789ep.
5. Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và cải thiện hiệu suất nền tảng.
6. Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật sản phẩm — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
7. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan chức năng, cung cấp dữ liệu theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

04 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

789ep xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản 789ep.
• Lợi ích hợp pháp: 789ep có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, duy trì bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và quản lý cờ bạc trực tuyến.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động tiếp thị không thiết yếu và cookie không cần thiết, 789ep sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ người dùng trước khi xử lý.

05 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

789ep không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong những trường hợp cụ thể và cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Agribank) nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với 789ep.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty phát triển game cung cấp trò chơi cho nền tảng 789ep có thể nhận dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi và giải quyết tranh chấp kết quả.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống chỉ được truy cập dữ liệu ở mức cần thiết tối thiểu để thực hiện dịch vụ.
• Cơ quan chức năng: Dữ liệu có thể được cung cấp cho cơ quan chức năng Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp điều tra hoạt động gian lận, rửa tiền.
• Trong trường hợp mua bán, sáp nhập doanh nghiệp: Nếu 789ep tham gia vào giao dịch mua bán hoặc sáp nhập, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản với điều kiện bên tiếp quản phải tuân thủ chính sách bảo mật này.

06 Cookie và công nghệ theo dõi

789ep sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường (duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật phiên làm việc). Cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website.
• Cookie phân tích: Giúp 789ep hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, x ác định các trang phổ biến và cải thiện hiệu suất tổng thể. Dữ liệu phân tích được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt sau khi người dùng đồng ý, dùng để cá nhân hóa các thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người dùng.

Người dùng có thể quản lý và tắt cookie (ngoại trừ cookie thiết yếu) thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie của 789ep. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.

07 Thời gian lưu trữ dữ liệu

789ep chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ của 789ep.

08 Quyền của người dùng

789ep tôn trọng và cam kết bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là các quyền bạn có theo chính sách bảo mật của 789ep:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm theo thông tin tài khoản và mô tả rõ ràng về yêu cầu của bạn. 789ep cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

09 Bảo mật dữ liệu kỹ thuật

789ep áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa cả khi lưu trữ và truyền tải.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 789ep hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên 789ep có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu cần thiết (least privilege).
• Giám sát bảo mật liên tục: Hệ thống giám sát 24/7 tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động đáng ngờ, bao gồm đăng nhập bất thường và giao dịch có nguy cơ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 789ep thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá rủi ro định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ ở các địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

10 Dữ liệu trẻ em và quy định độ tuổi

789ep là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ trẻ em.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải khai báo ngày tháng năm sinh và xác nhận đủ 18 tuổi.
• Quy trình KYC của 789ep bao gồm bước xác minh độ tuổi qua tài liệu nhận dạng chính thức do nhà nước Việt Nam cấp.
• Nếu 789ep phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu thu thập sẽ bị xóa vĩnh viễn.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên 789ep, vui lòng liên hệ ngay [email protected] để được hỗ trợ xử lý.

11 Chuyển dữ liệu quốc tế

Do tính chất vận hành của nền tảng cá cược trực tuyến, một số dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, 789ep đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu chặt chẽ với mọi đối tác và nhà cung cấp dịch vụ ở nước ngoài.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật (mã hóa, kiểm soát truy cập) trong quá trình chuyển dữ liệu xuyên biên giới.
• Duy trì hồ sơ về các hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế và sẵn sàng cung cấp thông tin này theo yêu cầu của cơ quan chức năng.

Bằng cách sử dụng dịch vụ 789ep, bạn đồng ý với việc dữ liệu của mình có thể được xử lý tại các quốc gia khác theo các điều kiện bảo vệ đã nêu ở trên.

12 Thay đổi chính sách bảo mật

789ep có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 789ep trong ít nhất 30 ngày sau khi thay đổi.
• Trong trường hợp thay đổi đáng kể liên quan đến quyền của người dùng, chúng tôi có thể yêu cầu sự đồng ý lại từ người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 789ep sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

13 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 789ep, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu".
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng 789ep — phản hồi trong vài phút.
• Telegram & Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp với người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.

Đội ngũ hỗ trợ của 789ep sẽ xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường và 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu phức tạp liên quan đến quyền dữ liệu.